Чтобы ответить на вопрос “Как сделать самопрезентацию”, для начала стоит ознакомиться с тем, что же такое самопрезентация. Это способ представить себя, свои умения и навыки с лучшей стороны для целевой аудитории. Привлекать внимания к тем качествам с вашей стороны, которые более выигрышны. Умение правильно подать себя очень важно, здесь нужно держать под контролем все свои эмоции и чувства.
С этим феноменом вы сталкиваетесь ежедневно. Вам часто приходится подбирать ту или иную манеру общения, в зависимости от окружающих людей. Будь то ваш начальник или подчинённый, близкий друг или старый враг, любящий человек или незнакомец на улице, всё это в каком-то роде и есть самопрезентация. Например, даже то, какая одежда на вас сегодня, будет являться её частью.

С самого рождения мы индивидуальны. Уже здесь закладывается наша «природная» самопрезентация. Мы в течение всей своей жизни формируем образ. Узнать, что за человек перед вами, можно только после того, как завести с вами диалог. Каждый новый собеседник – это чистый лист, который можно написать о себе с нуля.

Два типа самопрезентации

• Первый вариант – подстройка под окружение.

Это достаточно тяжело, но вполне выполнимо. Приведем пример. Вам хотелось бы познакомиться с интересной, но не знакомой компанией. Не торопитесь говорить сразу.

Понаблюдайте за поведением этих людей. Присмотритесь к их манере общения, темам для разговора, тембру голоса, повадкам, жестам. Все это поможет очень быстро почувствовать собеседников, что вы для них не чужой, отношение к вам улучшится, а доверие возрастет. От вас будет нужно только одно – уметь подстроиться под компанию, слиться с ними в одно целое.

Но давайте будем честны, этот способ не всегда действенен, а в редких случаях даже вреден, поэтому в вашем багаже должен быть ещё один.

• Второй способ сложнее, чем первый – нужно стать лидером, доминирующим безупречным лицом, неоспоримым авторитетом.

Основные качества:

Один из основных типов самопрезентации – публичная. Пример: у вас появилось желание устроиться на новую работу или представиться незнакомому коллективу. Чтобы было легче справиться с поставленной задачей и побороть волнение, нужно следовать следующим правилам.

1. Подготовить текст заранее и несколько раз прочитать его, отметив важные моменты. Ни в коем случае не заучивайте его, иначе он будет звучать искусственно, всегда должно быть место импровизации. Текст должен состоять из трёх частей: яркое и ненавязчивое приветствие, основная часть, где будет находиться ваши успехи и достижения, и уверенная концовка.
2. Послушайте, как звучит ваша речь со стороны, и проанализируйте её. Чего в ней не хватает, где изменить интонацию. Пример: чтобы показать уверенность собеседнику, используйте совершенные глаголы.
3. Знайте своих слушателей и будьте готовы к их любому провокационному вопросу. Пусть даже вся эта аудитория будет совмещена в одном человеке, например, в вашем будущем начальнике.
   Если же вы являетесь преподавателем и идёте на пару к студентам, то первое занятие должно быть ознакомительным, чтобы узнать сильные и слабые стороны слушателей. Следующая пара выявит особенности студентов, где можно понять, какими приёмами и средствами пользоваться для привлечения их внимания.
4. Манера. Все обязательно обратят внимание на ваше поведение.
5. Ваши жесты и мимика. Подкрепляйте ваши слова жестикуляцией, так аудитория сможет лучше понять вас. Мимика должна быть дружелюбной, тогда люди почувствуют в вас искренность, улыбайтесь и смотрите в глаза. Главное, быть естественным и открытым, чтобы слушатели почувствовали ваше настроение и искренность.
6. Особое внимание уделите внешнему виду. Ваш наряд послужит первому впечатлению о вас. Сейчас одним из признанных видов одежды является костюм или классическое чёрное платье. Но не стоит забывать о том, что излишняя официальность не всегда то, что нужно. Пример: попробуйте вместо классических брюк надеть тёмные джинсы. Или заменить женский костюм элегантной блузкой с юбкой. Обратите внимание на мелочи: на украшения, портфель и другие элементы одежды. Все это может помочь вам, а, может, и наоборот, навредить.
7. Не приукрашивайте свою личность. Все с давнего времени знают, что ложь всегда выходит наружу, и вам не следует лгать своим слушателям.

Проблемы с составлением самопрезентации

Зачастую эта проблема скрыта в нас самих. Различные психологические травмы, внутренние барьеры или незнание самого себя могут сильно отразиться в разговоре с собеседником. Для этого нужно делать самопрезентацию, учитывая ваши особенности, которые необходимо скрыть или, наоборот, показать, сделать её максимально информативной и увлекательной, при этом в достаточно сжатые сроки.

Уметь слушать чужое мнение, продумывать свои слова и поступки, контролировать ситуацию – вот те качества, которые помогут вам достигнуть максимального эффекта в самопрезентации.

Сегодня презентовать себя окружающим - это ежедневная необходимость каждого из нас. Иногда наши партнеры - серьезные деловые люди, иногда - случайные знакомые, но, независимо от профессий и возраста, всем нам хотелось бы производить только положительное впечатление. Так и происходит, что, выбирая стиль одежды и поведения, общаясь со знакомыми и незнакомыми людьми или даже просто присутствуя там, где есть другой человек, мы уже так или иначе себя презентуем. В большей степени это происходит неосознанно, можно сказать, на уровне «природной интуиции». Однако существует и осознанное, заранее спланированное поведение, с применением специальных навыков. Это и есть красивая самопрезентация о себе. Кратко и красиво ее применять - это настоящее искусство.

Понятие самопрезентации

Многие слышали, но точно так и не понимают значения понятия «самопрезентация». Это слово возникло в результате смешения английского слова «презентация» и русского словосочетания «сам себя». Для российской традиции характерными долгое время были более близкие нашему обществу понятия самопредъявление, самоподача, управление впечатлением.

Как новый термин, самопрезентацию можно охарактеризовать как вербальную и невербальную демонстрацию собственной личности с учетом специфики социальных ситуаций. Проще сказать, это умение подавать себя в различных ситуациях, индивидуальный неповторимый образ. Большинство людей - осознанно или неосознанно - стремятся влиять на процесс формирования впечатления о себе, отсюда и различные виды самопрезентации.

Самопрезентация и ее виды. Природная самопрезентация

Как отмечалось выше, существует два ее основных вида: природная и искусственная.

Самопрезентация природная является свойством всех людей, без исключения. Естественным образом она начинает с рождения формирование у человека образа. Так, человек уже с младенчества собирает «головоломку» своего образа, сам не подозревая того. Это происходит без каких-либо обдумываний и прогнозирований, как говорится, «без задних мыслей». Этот естественный процесс называется природным распределением, в результате которого человек определяется в системе

Но важно помнить то, что в рамках именно этого вида презентации сам процесс не поддается контролю и корректировке. Это является главным «антидостоинством» природной самопрезентации. Нельзя точно сказать, положительным ли будет ее эффект для индивидуума, или же он будет иметь негативный окрас. Этот процесс можно выделить как бездумную, неконтролируемую личностью презентацию самого себя.

Искусственная самопрезентация

До того момента, пока человек не приобретет способности реализовывать искусственную самопрезентацию, с этим ничего не поделаешь.

Искусственная самопрезентация о себе (кратко и красиво изложенная) преследует главную цель - завоевание расположения к своей персоне со стороны группы людей, значимых для презентуемого. Для этого в первую очередь необходимо выстроить алгоритм коммуникативного процесса с потенциальной аудиторией.

Такая творческая самопрезентация наиболее точно раскрывается, когда природная в глазах значимых для нас людей выглядит весьма невыигрышно, а искусственно её завуалировать - вполне возможно.

Простой пример: когда благодаря вашему темпераменту вокруг вас «в пляс идут» даже неодушевлённые предметы, это порой весьма отрицательно сказывается на семейных и деловых отношениях, позиционируя вас как «психа», «неуравновешенного» и так далее. При этом нужно помнить, что отличительным свойством плохой, отрицательной самопрезентации является способность в несколько раз увеличивать свой отрицательный эффект.

Создание имиджа

Соответственно, для того чтобы не упасть в глазах коллег, необходимо создание имиджа спокойного рационалиста, тактика и где-то даже прагматика, особенно если необходима самопрезентация руководителя. Чтобы заслужить высокую оценку в семье, необходимо понимать членов своей семьи, обладать качеством самоотдачи ради своей семьи. Хотя в некоторых ситуациях или профессиональной деятельности эмоциональный подход может быть и необходим, но здесь главное - помнить, что ваша самопрезентация о себе кратко и красиво должна быть представлена к месту и не вызывать критически отрицательного восприятия.

Конечно, говорить просто, а на деле все трудней, поскольку природная основа нашего Я, особенно портящая наш облик в глазах людей, так и рвётся наружу.

Дар или искусство?

И все-таки, самопрезентация о себе, кратко и красиво поданная, - это дар или искусство? Сегодня человек находится в различных ситуациях, которые возникают в социуме. И ему становится необходима яркая упаковка, а также продуманные девизы и слоганы. Если рассмотреть самопрезентацию через призму простой продажи любого товара, то в этом случае товаром является самопрезентация - он сам. Невозможно справиться с каждым себя, кроме того, в целом решить задачу и пройти необходимые ступени к успеху, при этом не обладая усвоенными навыками в создании самопрезентации. Так же как талант невозможен без труда и ежедневных усилий, работа над собой является тем трудом, которым мы занимаемся на протяжении всей своей жизни. Поэтому, например, самопрезентация воспитателя - это и дар, и искусство в равной мере.

Причины самопрезентации

Однако есть причины, которые побуждают человека при наличии у него природной самопрезентации осознанно заниматься искусственной.

Так, краткая самопрезентация позволяет нам:

• Получать от других людей необходимые для жизни разного рода ресурсы - информационные, материальные, эмоциональные и т. д. Человеку, который умеет "подать" себя, легче устроиться на работу, понравиться мужчине или женщине.
• Конструировать образ собственной личности, который напрямую зависит как от личных убеждений, а также от того, как нас видят другие люди. Так, если у окружающих ваши шутки вызывают смех, это сформирует у вас представление, что вы - остроумный человек, если о вас говорят как о знающем и компетентном - со временем вы сами поверите в это.
• Довольно ровно протекать социальным контактам. Практически все культуры ценят бережное отношение к «сохранению лица». Другие вам будут делать замечания реже, если их ошибки вы будете преподносить тактично. В общении такое поведение существенно позволит сгладить критические моменты, уменьшить конфронтацию и агрессию.

И если целью человека является создание наиболее благоприятного впечатления, то в процессе общения человек способен не только видеть себя глазами партнера, но и согласно его ожиданиям корректировать свое поведение, а в конечном итоге контролировать поведение остальных людей.

Критерии эффективности

В чем же заключается эффективность самопрезентации? Так, если мнение, которое говорящий способен произвести на слушающего, составляет сто процентов, то восемьдесят процентов берется из личности. И чтобы здесь природная самопрезентация кратко даже не «показывала голову» в самый неподходящий момент, задвигая, тем самым, искусственную, ей необходима реализация в какой-то определенной жизненной области, но такой, чтобы сущностная презентация играла на руку. Если такой области в вашей жизни нет, то её надо придумать.

Так, например, для замкнутых людей, интровертов, но работающих в области, требующей много общения, коммуникабельности, предприимчивости, необходимо ежедневное уединение, для чего достаточно выделять хотя бы час. Экстравертам также рекомендуется заняться какой-нибудь соответствующей их темпераменту деятельностью, порой даже экстримом. Все эти советы стары как мир, и в настоящее время нет ничего нового.

Самоподстройка

Чтобы научиться себя продавать, а самопрезентация или человека любой другой профессии была успешной и постоянной, нужно знать и уметь очень многое. Для начала важно запомнить, что наша внешность, поведение, стиль - это все мы.

Первое, что нужно сделать, прежде чем презентовать себя, - тщательно изучить и проанализировать потенциальную аудиторию, присущие ей манеру общения и поведения, образ мышления, стиль внешнего вида, предпочтения.

После этого необходимо начинать работать над собой, то есть выстраивать самоподстройку под конкретно определенную аудиторию для будущей самопрезентации. И в этом деле лени нет места, важно проявить скрупулезность и достичь в себе, что говорится, вовлечённости.

Используя такую тактику, люди, на которых будет направлена ваша самопрезентация, воспримут вас как референта, достойного их внимания и почтения. Эта техника характеризуется как «психологическое поглаживание». Сегодня, это самый эффективный способ влияния на социум. Вы как бы становитесь частичкой той группы людей, на которую хотите произвести впечатление, а они методом категоризации «свой - чужой» относя вас к «своим», успешно вас принимают. Такая самопрезентация - это гарантия успеха.

Самопрезентация доминантности

Есть еще один способ искусственной самопрезентации, основу которого также составляет анализирование потенциальной аудитории. Этот способ называется «самопрезентация доминантности». Техника этого способа заключена в том, что в той группе, на которую необходимо оказать соответственное влияние, вы презентуете себя как эталон, выступая тем самым в роли Однако необходимо помнить, что эта стратегия подойдет только для групп так называемых «ведомых» людей, в группе с «лидерами» этот способ самопрезентации может провалиться. Именно во избежание этого, необходимо тщательно анализировать потенциальную аудиторию. При этом под группой или аудиторией понимается как несколько человек, так и один.

Алгоритм

В настоящее время есть достаточное количество методов «самопрезентации», но при их выборе необходимо четко соблюдать алгоритм:

1. Анализирование «потенциальной аудитории», на которую направлена «самопрезентация».
2. Основа первого этапа - стратегии невербального и вербального проявления личности должны соответствовать месту самопрезентации и временному промежутку её реализации.
3. Ваши действия подлежат контролю и координации в соответствии с ситуацией.
4. Природная самопрезентация должна реализовываться вне контекста искусственной.

Важно всегда помнить о том, что вы и есть ваше лицо. И если, по вашему мнению, есть смысл в искусственной самопрезентации, то вуалирование, корректирование и изменение вас самих - в ваших же руках.

Самопрезентация сегодня - неотъемлемая часть ежедневной деятельности каждого современного человека. Мы презентуем себя перед знакомыми, перед коллегами, перед партнерами. Природной самопрезентацией с рождения обладают все, но эффективно взаимодействовать с людьми, завоевывать лояльность, влиять на аудиторию, поможет только грамотно спланированная презентация.

Успешно построенная самопрезентация позволит управлять вниманием, которое говорящий производит на аудиторию с целью повлиять на нее, преподнести себя в выгодном свете, выгодно продать себя, товар, идею или продукт.

В основе самого термина «самопрезентация» лежит необходимость создания определенного (положительного) образа, который имеет под собой основу в виде сильных качеств человека, его профессиональных навыков.

План работающей самопрезентации

Чтобы самопрезентация была составлена корректно, в ходе разработки ее плана нужно четко определить, на кого она направлена, выделить целевую аудиторию и задаться вопросом, как вы можете расположить к себе этих людей. От цели воздействия зависят основные механизмы ее построения.

Для того, чтобы самопрезентация произвела нужный эффект, следует:

1. Поздороваться с аудиторией.

   Во время приветствия необходимо каждому дать понять, что он – главный слушатель. Не стоит чрезмерно выражать благодарность за внимание, но желательно создать впечатление того, что для вас очень значимо внимание аудитории. Сделав акцент на этом, вы на шаг приблизитесь к основной задаче - удержать это внимание.

2. Дать краткое описание вашей личности как профессионала.

   Не стоит пускаться в биографические копания. За основу нужно взять год рождения, данные об образовании, а так же путь, который привел вас к актуальному на данный момент роду деятельности.

3. Рассказать об этапах своего роста в рамках профессии.

   Для достижения большего эффекта, расскажите о наиболее значимых моментах вашего опыта в сфере своей деятельности или смежных, в которых вы получили наибольший профессиональный опыт. К примеру, если речь идет о редакторстве или копирайтинге, не лишним будет сообщить о наградах и поощрениях в сфере литературы. Это поможет создать правильное первое впечатление о вас как о всесторонне развитом профессионале. Упомяните достижения, которые вы имеете в рамках профессиональной деятельности. Говорите с благодарностью, которую вы испытываете за ту или иную оценку вашей работы. Никогда не стоит проявлять хвастовство – это будет воспринято как дурной тон.

Каждый, кто ищет работу, должен быть готов к приглашению на собеседование. Успешность его зависит от многих факторов. Чтобы не волноваться, стоит тщательно подготовить свою речь, ведь самопрезентация на собеседовании – отличный шанс выгодно подать себя.

От того, насколько удачно пройдет интервью, зависит получение желаемой должности, поэтому стоит изучить типичные вопросы, которые может задать работодатель.

Самопрезентация на собеседовании: как излагать

«Расскажите, пожалуйста, о себе» - это первая фраза, которая обычно звучит.

Чтобы не запинаться, говорить внятно, стоит подготовить рассказ дома и потренироваться, импровизация ответа может не получиться.

Надо понимать, что можно рассказать о себе на собеседовании. Речь должна длиться 3-4 минуты. Если работодатель ознакомился с резюме, то нужно стараться его не пересказывать. Все факты из него уже известны. Будет оцениваться умение подачи себя, интеллект, правильная речь.

Начинать надо с представления. Лучше говорить на собеседовании про себя как про специалиста. Интересно будет услышать про место учёбы и место предыдущей работы. Готовясь к интервью, можно собрать все факты достижений. Стоит рассказать о навыках, которые будут полезны при выполнении должностных обязанностей.

Если работать приходилось в нескольких компаниях, надо выделить самые основные заслуги. При большом опыте рассказывают обо всех успехах. Студентам можно представить проекты, в которых они принимали участие, тогда менеджер по подбору персонала увидит целенаправленность кандидата.

В конце кратко можно подать личную информацию: о семейном статусе, о хобби. Об увлечениях стоит рассказывать, если они характеризуют человека с положительной стороны:любители шахмат имеют высокоразвитый интеллект.

В заключение озвучивают фразу: «Готов ответить на интересующие Вас вопросы».

Принципы самопрезентации

Чтобы правильно презентовать себя на собеседовании, надо следовать некоторым советам:

• вести себя правильно;
• иметь соответствующий внешний вид;
• подавать информацию четко и кратко;
• не отвечать вопросом на вопрос;
• озвучивать достоверные факты;
• не употреблять заимствованные слова;
• хорошо изучить компанию и предлагаемую должность.

Тот, кто владеет техникой самоподачи, имеет большой шанс на успех. Ведь впечатление о человеке складывается в первую минуту. От него будет зависеть ход всего интервью.

Пример самопрезентации

Поскольку рассказывать о себе стоит в определенной последовательности, то можно навести пример.

Сначала представьтесь

«Меня зовут (имя кандидата). Мне (сколько) лет».

Сообщите сведения об образовании и прежней работе

«Окончил университет (название учебного заведения) по специальности маркетинг. Очень рад, что освоил именно эту специальность. 6-летний стаж работы в компании (название учреждения) показал, что я выбрал правильное направление. На бывшей работе моей обязанностью было ведение сотрудничества с большими предприятиями. Я добился таких результатов (перечисляем)».

Стоит назвать цели, которые преследуете

«Ваша вакансия заинтересовала потому, что на занимаемой должности надо активно продвигать продукт компании. Мне это импонирует. Я люблю общение с людьми и имею опыт продаж».

Указываем навыки и умения

«У меня хорошо получается проводить различные акции, благодаря которым существенно увеличивается доход компании. Также могу заниматься продажей товаров на выставках. Владею английским языком, могу на профессиональном уровне общаться с иностранными партнёрами».

Называем личные качества

«Ставлю и добиваюсь новых целей. Умею переубеждать людей. Люблю узнавать новое, быстро обучаюсь. Не останавливаюсь на достигнутом, поэтому и ушел с предыдущей работы. Надеюсь, Ваша компания даст мне возможность развиваться дальше».

Могут задать дополнительные вопросы: об отрицательных качествах соискателя, о руководителе старого места работы и др.

Что не следует говорить

Есть много фраз, которые не надо озвучивать при устройстве на работу. Менеджеру стоит знать лишь положительные качества претендента.

Представьтесь, но не надо рассказывать о проблемах в семье, о маленьких детях, которые часто болеют. Нельзя плохо откликаться о предыдущей работе, особенно о его руководителе. Вопрос о зарплате сразу задавать не стоит. Работодатель сам его оговорит, если проявит интерес к соискателю. Про нежелание оставаться на работе во внерабочее время для завершения дел надо умалчивать.

Собеседование в форме диалога

Кроме рассказа о себе можно задавать вопросы с целью получения сведений о предлагаемой вакансии. Их также надо подготовить. Нельзя перебивать. Внимательно слушая, стоит упомянуть некоторые факты из профессиональной деятельности.

Спрашивать можно о рабочем дне, о руководителе и встрече с ним. Интересной может быть информация о сотрудниках, о том, кто занимал предлагаемую должность, причины его ухода. Можно узнать, насколько данная вакансия важна для компании, и с какими трудностями можно столкнуться. Соискателей интересует перспектива карьерного роста.

Заключение

Удачный исход собеседования возможен при соблюдении всех правил самопрезентации. Стоит побороть волнение и уверено идти к цели. Только тщательная подготовка способствует эффективному результату.

Нельзя забывать о технике самоподачи, тогда желаемую работу можно успешно получить.

Самопрезентация - это личное заявление о себе. Цель самопрезентации: сформировать желательный имидж. Принципы: краткость, убедительность, эмоциональность.

Формы самопрезентации:

Живое выступление;

Интернет-презентация;

Выступление в СМИ;

Пресс-релиз (официальное сообщение для печати);

Статьи и публикации в научных изданиях;

Семинар, лекция, мастер-класс.

Для проведения самопрезентации требуется тщательная подготовка, начиная от выбора и устройства помещения, заканчивая подготовкой речи и созданием оптимального настроя. По содержанию структура выступления может быть различной. Классический вариант выглядит следующим образом.

Этапы эффективной «живой» самопрезентации:

1. Приветствие.

2. Представление себя.

3. «Встряска» аудитории.

4. Сообщение цели выступления.

5. Предоставление основной информации.

6. Выводы.

7. Призыв к аудитории.

8. Благодарность.

Психологические исследования убедительно показывают, что наибольшее влияние на людей оказывает не опосредованная информация, а личный контакт. Встречи, беседы, выступления предоставляют замечательную возможность эффективной самопрезентации. В связи с этим возникает конкретный вопрос - как наилучшим образом использовать свой шанс, чтобы сделать встречу с аудиторией незабываемой?

У Вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление.

Тренинговая поговорка

При организации и проведении личного выступления имеет смысл придерживаться некоторых правил.

Чтобы выступление было эффективным необходимо:

· завладеть вниманием аудитории в течение первых трех минут

способы: яркая одежда, активная жестикуляция, неожиданные действия, колоритный голос, броская деталь внешности, зрительный контакт с аудиторией

· сохранять внимание аудитории на протяжении всего выступления

способы: удерживать взгляд людей, перемещаться, играть с интонацией и громкостью голоса, задавать вопросы, приводить яркие примеры, сократить длительность выступления до 20 минут

· структурировать выступление

способы: сообщитьцель и план выступления, четко формулировать ключевые идеи (но не больше трех), повторять наиболее важные моменты, сделать резюме

· быть убедительным

способы: паузы, прямая осанка, аргументированость речи, позиционирование своих сильных сторон

· добиваться понимания

способы: простая речь, разъяснение понятий, примеры, наглядные материалы (графики, таблицы, слайды и т. д.)

· добиваться максимальной выразительности выступления

способы: живая мимика и жестикуляция; высокий темп речи; выразительная интонация; сильные чувства; юмор; яркие примеры

Таким образом, добиваясь повышения эффективности собственного выступления, мы должны научиться решать три главные ораторские задачи, что есть:

· краткость;

· убедительность;

· эмоциональность.

Публичное выступление является лучшим способом самопрезентации. Удачное выступление сразу и значительно повышает авторитет человека. Важно помнить, что ораторами не рождаются, - ими становятся в результате многолетней тренировки. Имиджмейкеры настоятельно рекомендуют при выступлении обходиться без написанного текста. Выступление должно представлять собой непосредственный живой диалог, в котором главную роль играет зрительный контакт выступающего с присутствующими людьми. Такое выступление требует предварительной подготовки.

Подготовка выступления состоит из следующих шагов:

1. Формулировка целей выступления.

Чего я хочу добиться в результате выступления? Как можно назвать мое выступление? Какие идеи я хочу донести до аудитории в первую очередь?

2. Составление плана выступления.

Из каких разделов будет состоять мое выступление?

Например: вступление, три основных раздела, заключение.

3. Подготовка тезисов по каждому пункту плана.

4. Формулировка выводов.

Какие выводы вытекают из моего выступления?

5. Оформление речи.

Тезисы, записанные на отдельных карточках или компактная таблица с развернутым планом.

6. Подготовка ответов на возможные вопросы и возражения.

Какие вопросы может вызвать каждый пункт моего выступления? Какие возражения могут быть высказаны? Как я могу на них ответить?

7. Подготовка наглядных материалов.

Тезисы, выступления, рисунки, фотографии, таблицы, графики, слайды, дискеты, папки с рабочими материалами и так далее.

Оригинальное приветствие; запоминающиеся фразы по ходу выступления, броская деталь внешности, непривычное поведение, запоминающаяся концовка.

9. Проигрывание выступления.

Вслух перед зеркалом, перед хорошо знакомым человеком или перед небольшой группой близких людей.

Тщательная подготовка к выступлению является важным, но не единственным требованием. Другое обязательное условие - максимально позитивный настрой до и во время выступления . Аудитория медленно понимает содержание речи, но практически моментально оценивает эмоциональное состояние оратора. Если выступающий переживает такие положительные чувства, как интерес, воодушевление, увлеченность, то они в полной мере передаются аудитории. Точно также оратор может заразить аудиторию скукой, оппозиционным настроем или агрессией.

Третьим условием развития ораторского мастерства, является получение обратной связи от аудитории . Обратная связь - это встречная информация от слушателей о произведенном впечатлении и результатах выступления. Для этого в ходе или в конце выступления задаются вопросы: «Все ли понятно? Что вызвало затруднения? Что аудитория считает особенно полезным и интересным? С чем не согласны? Что хотелось бы изменить?»

Одновременно можно использовать письменную обратную связь. Для этого в безопасной ситуации (в проверенной и позитивно настроенной аудитории) предлагается оценить по пятибалльной системе выступление по заданным качествам. Слушателям выдаются карточки с перечнем характеристик.

Данную таблицу должны заполнить не менее пяти человек. Полученные оценки позволяют сформировать более полное представление о собственном выступлении. При этом становятся очевидными как сильные стороны, так и недостатки. Это в свою очередь дает возможность наметить конкретные пути работы над собой.

Ораторское искусство - очень важная часть имиджа публичного человека, поэтому навыки эффективного выступления требуют постоянной тренировки.

Сила убеждения

Наряду с усилением общей внушительности имиджа необходимо развивать такое конкретное умение, как умение убеждать . Это ценное качество оказывается востребованным в самых разнообразных жизненных ситуациях. Например, для руководителя оно особенно необходимо в следующих ситуациях: мотивирование подчиненных, ведение переговоров с партнерами, беседа с вышестоящим руководством.

Где мало слов, там вес они имеют.

Уильям Шекспир

Уметь убеждать - это значит:

· владеть информацией и использовать ее по назначению;

· четко формулировать цель и сообщать вероятность ее достижения;

· разъяснять важные детали;

· опровергать ошибочные мнения;

· приводить сильные аргументы в пользу собственной позиции.

Как известно, аргументы бывают прямыми и косвенными . Использование прямых аргументов является основным способом доказательства своей точки зрения. Прямые аргументы апеллируют к фактам. К прямым аргументам относятся:

Использование конкретных цифр, графиков, таблиц;

Апелляция к научно обоснованным законам;

Апелляция к историческим примерам;

Выводы, полученные логическим путем.

Прямые аргументы подходят для подготовленной или заинтересованной аудитории, а также для людей с аналитическим складом ума, например, программистов или бизнесменов. При общении с более широким кругом слушателей или с менее адаптированной к ситуации публикой чаще используют косвенную аргументацию. В этом качестве могут выступать: намеки, обещания, образные примеры, ссылки на авторитеты, ссылки на непроверенные факты, актуализация сильных чувств (радости, страха, восхищения). Косвенные аргументы не апеллируют к разуму, но действуют прямо на чувства и стереотипы людей.

Хорошее настроение повышает убедительность тем, что стимулирует позитивное мышление частично за счет ассоциативной связи, возникающей между хорошим настроением и предлагаемым сообщением.

Дэвид Майерс

В ряде случаев требуется убедить не большую аудиторию, а конкретного человека. Для этого можно использовать следующие средства:

Задать несколько вопросов, на которые собеседник гарантированно бы ответил Вам «Да»;

Показать преимущества Вашей идеи с точки зрения интересов Вашего собеседника;

Взывать к благородным мотивам и «высоким» темам;

Драматизировать ситуацию;

Создать собеседнику хорошую репутацию, которую он будет стремиться оправдать;

Попросить собеседника о помощи.

Нередко приходится предпринимать меры для отражения возможных возражений искушенной аудитории. Для этого подходят следующие приемы:

Говорить в оживленном темпе;

Отвлекать внимание яркими деталями одежды или красочными примерами;

Говорить на языке аудитории;

Приводить доводы, предложенные слушателями;

Задавать риторические вопросы.

Например, Рональд Рейган в 1980 году в президентских дебатах неоднократно обращался к аудитории с вопросом: «Лучше ли Вам сейчас, чем четыре года назад?».

Как вы ведете переговоры?

Умение убеждать особенно отчетливо проявляется в ситуации переговоров. Ведение переговоров является ключевым моментом деловых взаимоотношений. Проверьте себя. Осуществляете ли вы наиболее важные действия при подготовке и ведении переговоров?

	Часто	Редко
1. Имеете ли вы под рукой все необходимые документы?
2. Всегда ли вы спокойны перед переговорами и в ходе их проведения?
3. Согласуете ли вы предлагаемое мероприятие с партнером?
4. Используете ли вы примеры и цифры для подкрепления своей позиции?
5. Часто ли вы обращаетесь к партнеру по имени?
6. Пользуетесь ли вы короткими предложениями для изложения своей позиции?
7. Позволяете ли вы партнеру полностью изложить свою позицию?
8. Показываете ли вы выгоды, которые партнер может получить?
9. Предлагаете ли вы конкретные действия?
10. Внимательно ли вы слушаете?
11. Задаете ли вы вопросы применительно к сложившейся ситуации?
12. Записываете ли вы наиболее важные пункты переговоров?
13. Умеете ли вы при необходимости хранить молчание в ходе переговоров?
14. Можете ли вы дать понять партнеру, что его мнение воспринимается как важное?
15. Поддерживаете ли вы визуальный контакт с партнером во время переговоров?
16. Конструктивно ли вы подходите к мнению, отличному от вашего?
17. Умеете ли вы постепенно продвигаться к цели?

Если больше половины ваших ответов попадут в графу «часто», Вы, скорее всего, умеете формировать позитивный имидж и добиваться успешного завершения переговоров. Одновременно это свидетельствует о внимании к собеседнику, умении учитывать не только свои, но и его интересы - при подготовке к переговорам и непосредственно в их ходе. Ваш подход, безусловно, можно назвать конструктивным.

Наличие же более половины ответов в графе «редко» должно побудить Вас пересмотреть Ваше отношение к переговорам и стиль своего поведения в их процессе. Возможно, Вам следует принять участие в тренингах ведения переговоров. Также вероятно, что Вам необходимо усовершенствовать навыки преодоления сопротивления.

В работе с аудиторией часто приходится сталкиваться со слабо или сильно выраженным сопротивлением, связанным с недоверием или инерцией привычки. В такой ситуации важно уметь корректно преодолевать сопротивление.

Возможные способы противостояния сопротивлению:

Признать нормальность сопротивления

Предварительно настроиться на последовательное преодоление сопротивления собеседника или аудитории

Задавать проясняющие вопросы

(Когда? Где? Кто? Что именно сказал? При каких обстоятельствах это происходило?)

Найти противоречия в высказываниях оппонентов

Раскрывать намерения собеседников

(Что вы хотите этим сказать? Чего Вы добиваетесь? Вы лично хотели бы...? )

Выражать понимание позиции собеседника

(Я понимаю Вас. Правильно ли я понял, что...? Иными словами, Вы хотите сказать, что... )

Признавать интересы собеседника

Четко заявлять о своей позиции

Вносить конструктивные предложения

Подчеркивать общность интересов и взаимную заинтересованность в решении проблемы

Мы проанализировали различные варианты формирования личного имиджа. Теперь вы знаете, чего вы хотите и что можно сделать. Выбирайте то, что больше подходит Вам и Вашим профессиональным целям. Пользуйтесь, но не злоупотребляйте!